ASUS
日本でもChromebookのメーカーとして人気の高い台湾のASUS。サポートは、電話、メール、チャットが用意されています。Chromebookだけでなく、PC、スマホ、タブレットなどと共通のサポートです。
ASUSサポートでは、使い方のサポートから修理依頼まで全てのサポートを受け付けています。問い合わせには、Chromebookの製品番号が必要です。
Acer
世界中で人気のChromebookメーカー、Acer。サポートは相談も含めて「製品の保証期間内のみ」で、それ以降はサポートチケット（1案件2,200円）を購入する形式になります。サポート自体は電話とメールに対応しています。
製品的にはコスパが高いAcerのChromebookですが、サポートは少し微妙です。
HP
ミドルクラスのChromebookを中心に、日本での人気のHP。世界的なトップPCメーカーだけあって、サポートは充実しています。LINEでのサポートやTwitterでのサポートも行なっているのが特徴です。個人向けについては、電話サポートがない模様です。
Lenovo
2 in 1や格安Chromebookのリリースで、Chromebook界隈で人気急上昇中のLenovo。メール、Webチャット、Lineチャットでのサポートがメインで、製品保証期間内であれば電話サポートも受けられます。
サポートページは少々分かりづらいですが、製品名やシリアル番号を入力すると問い合わせへのリンクが表示されます。
Chromebookメーカーのサポート比較
| メーカー | 電話 | メール | チャット |
|---|---|---|---|
| ASUS | ○ | ○ | ○ |
| Acer | ○ | ○ | x |
| HP | x | ○ | ○ |
| Lenovo | ○ | x | ○ |
どのメーカーも電話とメール・チャットでのサポートがメインです。Acerのように相談するだけで有償というケースもあるので、購入前にサポートも含めて検討してみてください。